hzay গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

hzay পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

• পূর্ণ নাম (যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশন সময় ও নেভিগেশন ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য

hzay নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

hzay সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।

hzay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।

hzay আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে এবং তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

hzay ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি কুকিজের উদ্দেশ্য ও প্রয়োজনীয়তা নিচে বিবরণ করা হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে সব কুকিজ বন্ধ করলে hzay-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hzay ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান hzay-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

hzay মূলত বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• সব তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।
• স্থানান্তরিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
• অংশীদারদের নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

hzay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ১২৮-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ পৃথক অবস্থানে।

hzay প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং hzay তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনি প্রবেশ করবেন — সেখানে সংগৃহীত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

hzay পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তিতে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য FAQ পাতা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।